IT-SELF Małgorzata Osipczuk, www.it-self.pl, www.terapia-par-wroclaw.com

Portal Pomocy Psychologicznej

E-book
Psychoterapia po ludzku

Stowarzyszenie INTRO

E-book
E-pomoc
Psychologiczna pomoc w Internecie
teoria i praktyka

Stowarzyszenie INTRO

Programy pomocy

Artykuły

Środa 30 października 2024

Wszystkie strony...

"3xE" - E-POMOC, E-WOLONTARIAT, E-SPOŁECZNOŚĆ (2011)

REGULAMIN PUNKTU POMOCY ONLINE 2011

Punkt Pomocy Online (PPO) stworzony został w celu świadczenia pomocy psychologicznej poprzez korespondencję e-mail.
Warunkiem skorzystania z pomocy online jest zapoznanie się z Regulaminem PPO i zaakceptowanie go oraz wypełnienie formularza.
Punkt Pomocy Online działa od 15.09.2011 do 22.12.2011.
Punkt Pomocy Online jest całkowicie bezpłatny.
Punkt Pomocy Online działa anonimowo, tj. zarówno klienci jak i wolontariusze nie udostępniają swoich danych osobowych.
Twoja wiadomość mailowa trafia do konkretnego wolontariusza PPO, z którym prowadzona jest dalsza korespondencja. Może ona trwać nie dłużej niż do końca programu, czyli do 22.12.2011.
Wolontariusz ma obowiązek udzielić odpowiedzi w ciągu 72 godzin (3 dni) od momentu otrzymania wiadomości mailowej na swoją skrzynkę. Nie jesteśmy jednak w stanie przewidzieć wszelkich usterek technicznych, wypadków losowych i innych sytuacji, które mogą uniemożliwić odpisanie na maila w wyznaczonym terminie. Prosimy Cię o zrozumienie w tej kwestii.
Pomoc w Punkcie Pomocy Online świadczona jest tylko i wyłącznie drogą mailową. Żadna inna forma kontaktu (telefoniczna, GG itp.) nie jest możliwa.
Korzystając z Punktu Pomocy Online, powinieneś zadbać o bezpieczeństwo swojej skrzynki pocztowej. Przestrzegamy przed korzystaniem z kafejek internetowych, firmowych skrzynek mailowych oraz kont mailowych, do których dostęp mogą mieć osoby trzecie.
Zachęcamy do korzystania z jednego adresu mailowego i nie zmieniania go podczas korespondencji, co ułatwi wzajemny kontakt.
To Ty decydujesz o formie kontaktu. Zachęcamy, aby już w pierwszej wiadomości mailowej określić, jak mamy się do siebie zwracać: per Ty czy per Pan/Pani.
Zaznaczamy, że Punkt Pomocy Online nie jest formą psychoterapii, a jedynie formą wsparcia poprzez korespondencję e-mail.
Jesteśmy przeszkoleni w świadczeniu pomocy psychologicznej online. A naszą pracę konsultujemy z doświadczonymi psychologami i psychoterapeutami.
Zachowujemy zasadę poufności.
Szanujemy Twoją osobę i tego samego oczekujemy z Twojej strony. Postaraj się unikać wulgarnych wypowiedzi, obrażania i innych form ataku.
W razie rażącego naruszenia Regulaminu PPO każdy wolontariusz po uprzednim ostrzeżeniu - ma prawo zaprzestania dalszej korespondencji e-mail.
W przypadku ilości maili przekraczających możliwości technicznej i czasowej obsługi Punktu Pomocy Online, zastrzegamy sobie prawo do zablokowania napływu nowej korespondencji. W takiej sytuacji informacja ta zostanie opublikowana na stronie głównej portalu Psychotekst.pl, a formularz zgłoszeniowy zostanie na ten czas usunięty.
Przestrzegamy ustawy o ochronie danych osobowych, dlatego informacje podawane przez Ciebie nie są udostępniane osobom trzecim. Zastrzegamy sobie jednak prawo do wykorzystania lub ujawnienia informacji wymaganych z mocy prawa (np. nakaz sądowy). Również w przypadku zagrożenia zdrowia lub życia Twojego lub osób trzecich wolontariusz Punktu Pomocy Online zobowiązany jest do powiadomienia odpowiednich służb.
Wszystkie dane o klientach i wolontariuszach Punktu Pomocy Online są przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.